O que é Saas (Software como Serviço)?
O que é Saas (Software como Serviço)? (Artigo na Krattos Consultoria)
O avanço da tecnologia resultou no surgimento de um número gigantesco ferramentas de gestão do tempo e de automação no atendimento
É um modelo de entrega de software licenciado por assinatura. Esta sigla vem do inglês (Software as a Services) e o que difere este do modelo tradicional? Primeiramente o Saas é uma licença e não uma aquisição de software, geralmente não é necessário efetuar o download dessa ferramenta, uma vez que na maioria das vezes são ferramentas online e disponibilizadas na internet. À exemplo dos aplicativos Netflix e Prime vídeo, onde é necessário o usuário pagar mensalmente um valor acordado para utilização do serviço.
Trazendo essa discussão para o mundo dos negócios, encontramos hoje no mercado, diversas ferramentas: desde sistemas de gestão completos a ferramentas de gestão do tempo, de automação no atendimento e até mesmo dashboards e robôs que se integram diretamente a cadeia de valor das empresas reduzindo significativamente o custo elevado de horas trabalhadas. Essa forma de negócio, trouxe ao mercado uma vasta prateleira tecnológica de baixo custo de investimento e velocidade surpreendente de implantação. Proporcionando às pequenas médias e grandes empresas o acesso à tecnologia de ponta especializada. Obtendo como resultado, menor demanda de tempo em atendimento, planejamento e execução.
Hoje conseguimos transformar um minimercado de bairro em uma rede de vendas online 3, 4 a 5 vezes maior em faturamento, num curto espaço de tempo utilizando os Saas da nossa empresa, integrados a outros sistemas de marketplaces no mercado brasileiro.
Também conseguimos disponibilizar um sistema de controle de produção on-line, possibilitando ao gestor de uma indústria visualizar suas linhas de produção de casa, podendo fazer isso, em um café da manhã na sua casa, tomando decisão e alterando o planejamento do dia. Isso só é possível, devido a evolução da qualidade e segurança da Internet, uma vez que uma grande quantidade de informações são trocadas em tempo real.
O fenômeno de avanço da tecnologia e velocidade da internet, resultou no surgimento de um número gigantesco de criação de startups, que estão dominando o mercado nesta era digital. Consequentemente, vieram os desenvolvimentos de Saas para tudo, hoje se paga uma mensalidade para assistir filmes, para utilizar um armazenamento na nuvem, ouvir música e principalmente para gerir uma empresa. Segundo o site Better Cloud, mais de 38% das empresas no mundo quase inteiramente trabalham com Saas. E esse fator se dá também devido ao aumento na escala dos negócios, por fornecedores de forma flexível.
Já imaginou não ter que se preocupar com o custo alto de manter servidores protegidos e conectados em sua rede interna, não ter contratos de TI para manutenção emergencial de suas máquinas e ainda assim ter um sistema de gestão completo que pode ser acessado por tabletes, celulares e notebooks conectados ou não a sua rede? Isso já existe! E é mais um dos benefícios que os Saas trazem no âmbito empresarial. Não é à toa que o Gartner em suas últimas projeções, traz uma expectativa de US$143,7 bilhões de faturamento de Saas, ligados a serviço de nuvem pública.
Nossa visão como desenvolvedores de Saas para o futuro, é que cada vez mais a relação de clientes consumidores e empresas/desenvolvedores siga uma tendência muito clara do mercado atual. O cliente terá cada vez mais interatividade com seus prestadores de serviços e o desenvolvimento colaborativo será um caminho mais produtivo e eficiente para ambos os lados.
Ainda encontramos empresas presas ao mundo dos “dinossauros dos sistemas de gestão” e que não tem ideia do mundo de oportunidades que já estão disponíveis no mercado. Concluímos que, o desafio maior para estes seja uma quebra de cultura, porém quem não se adaptar ao mercado atual infelizmente poderá ficar décadas de distância de quem já tem esta visão e toma a decisão de mudar o futuro do seu negócio e impactar o mercado, através da tecnologia.
Assuntos:
Sobre o Autor:
Rajiv Nery
Administrador especialista nas áreas de Tecnologia da Informação, Produção, Logística, Vendas, Finanças e Recursos Humanos, CEO da Twins Tecnologia, Consultor Empresarial e Estrategista Digital e Colunista na Krattos.com.
